创美生活售后是一款售后服务软件,软件专门有售后工程师处理用户咨询的各种问题,快速解决用户提出的售后问题,使用户有更好的使用体验,满足用户的各种维修要求,同时系统会根据用户发起的维修订单进行自动派送到维修人员手中。
会员服务
会员服务的页面,可以选择售后问题、报装工单,维修工单等功能
功能服务
可以在售后问题当中查看,用户提出的具体问题进行及时查看处理
问题解决
可以查看被用户投诉的举报的内容是什么,可以快速解决客户的需求
设备管理
可以查看设备页面是否有需要处理的问题,点击想要处理的内容进行处理
收费管理
可以查看设备账户的具体金额和被扣费的金额,进行具体统计和核算
个人中心
可以通过登录账号的方式查看客户反馈的问题,帮助自己处理当中的问题
快速解决
对遇到客户反馈的问题进行快速查看,从而提高问题解决的速度
投诉处理
用良好的服务态度,去沟通处理投诉的问题是什么,进行快速改善
设备提醒
系统会自动根据设备提醒功能,提醒前往维修设备,提高维修速度
整合金额
在收费管理页面,对设备账号余额进行总体计算,收益的具体数目是多少
服务高效
可以在系统消息提醒页面,快捷处理用户提出的建议,高效完成问题
账号安全
对登录的信息系统会自动进行安全保护,可以良好的解决客户提出的问题
可以享受会员专属的服务提醒,快速解决用户问题
其次在设备管理的页面可以查看水表管理等情况
根据顾客发送的相关反馈信息系统会自动派送维修订单
还能对收到的具体金额进行详细核算
登录账号的同时可以及时处理客户的具体投诉问题
会员咨询增加表情包;
列表页面响应性能优化;
通讯安全、稳定性等提升。