慈孝通APP是一款专为殡葬行业打造的管理平台，让用户可以在软件之中获得更多的管理便利，通过软件进行智能化的殡葬办公，有效的提升用户的工作效率和管理便利。通过先进的信息化建设，实现信息系统智能化，通过物联网、区块链技术实现遗体全流程溯源防错，同时使数据的真实性、有效性大幅提高，平台适合殡仪馆、墓园、服务商、行业协会等单位使用。
【软件功能】
1、业务全流程管理
预约登记：支持线上预约殡葬服务，包括遗体接运、火化、告别仪式等环节，家属可自主选择服务项目及时间。
流程跟踪：实时更新服务进度，从遗体处理到骨灰安置，每个环节均有详细记录，家属可通过APP随时查询。
电子档案：自动生成客户档案，存储逝者信息、服务记录及合同文件，支持快速检索与长期保存。
2、资源统筹与调度
车辆管理：对接殡仪馆车辆资源，优化接运路线与时间安排，减少空驶率，提升车辆利用率。
设备管理：记录火化炉、冷藏柜等设备的使用状态与维护计划，确保设备正常运行。
人员排班：根据业务量动态调整工作人员排班，避免人力浪费或短缺。
3、客户关系管理（CRM）
跟进提醒：设置客户回访、祭扫提醒等功能，增强与家属的长期联系。
满意度调查：服务结束后自动推送评价问卷，收集反馈以改进服务质量。
多端协同：支持家属、殡仪馆、墓园等多方实时沟通，减少信息误差。
4、财务管理与报表
费用明细：自动生成服务费用清单，支持在线支付与发票申请。
数据分析：统计业务量、收入、成本等关键指标，生成可视化报表辅助决策。
对账管理：与供应商、合作方快速核对账目，提升财务透明度。
5、公告与资讯发布
政策通知：及时推送殡葬行业政策、法规更新，帮助机构合规运营。
文化科普：发布殡葬礼仪、孝道文化等内容，提升公众认知。
【软件特色】
提升效率
通过自动化流程减少人工操作，例如自动排班、智能提醒等功能可节省30%以上的管理时间。
降低成本
优化资源调度后，车辆空驶率降低20%，设备闲置率下降15%，直接降低运营成本。
增强竞争力
标准化服务流程与透明化管理模式有助于提升机构口碑，吸引更多客户。
合规无忧
内置行业规范模板与政策提醒功能，帮助机构规避法律风险。
【软件优势】
流程透明化
家属可通过APP实时查看服务进度，避免因信息不对称产生的焦虑，增强信任感。
移动化办公
支持工作人员在外出接运、现场服务时通过手机端更新数据，实现随时随地进行业务管理。
生态化整合
与殡葬用品供应商、墓园管理系统等第三方平台对接，形成服务闭环，减少重复操作。
定制化服务
根据机构规模与业务特点，提供模块化功能组合，例如小型殡仪馆可仅启用基础流程管理功能。
【操作指南】
1、服务预约
步骤1：登录后进入首页，点击预约服务。
步骤2：选择服务类型（遗体接运、火化、告别仪式、骨灰安置等）。
步骤3：填写逝者信息（姓名、性别、年龄、死亡证明编号等）。
步骤4：选择服务时间、地点及附加服务（如鲜花、悼词撰写等）。
步骤5：确认订单信息，点击提交预约，系统生成预约单号。
2、费用支付
步骤1：在我的订单中找到待支付订单，点击去支付。
步骤2：选择支付方式。
步骤3：支付成功后生成电子发票申请入口（如需发票可后续填写抬头信息）。
【常见问题】
1、如何保障数据隐私？
通过数据加密、访问控制等技术手段严格保护用户信息，且不会将数据用于商业用途。
2、是否支持离线操作？
部分功能如流程记录、客户信息录入支持离线操作，网络恢复后自动同步数据。
3、如何解决系统卡顿？
建议定期清理缓存，或联系客服升级至最新版本；若为网络问题，可切换至稳定Wi-Fi环境。
4、能否与其他系统对接？
支持通过API接口与现有ERP、财务系统对接，需由技术团队协助配置。
5、如何申请试用？
访问官网或拨打客服电话，提供机构资质信息后即可开通15天免费试用账号。
【更新内容】
v3.12.1：
优化用户体验
v3.12.0：
1. 修复已知问题;
2. 优化用户体验.