北京昌平APP是北京市昌平区本地便民服务平台，专为昌平区居民量身打造。作为昌平区首个集新闻资讯、政务办事、网络问政、生活服务于一体的移动端应用，该软件以一端在手，知昌平事、办政务事、享本地服务为核心目标，通过数字化手段整合区域资源，构建起政府与市民之间的实时互动桥梁。
【软件功能】
1、新闻资讯
本土化内容聚合：每日定时推送昌平区政务动态、民生热点、突发事件等权威信息，涵盖头条、新闻、深度、科技、文化、教育、旅游、农业等十大栏目，用户可自定义订阅感兴趣的内容。
多媒体呈现形式：支持图文、短视频、直播等多样化内容展示，例如通过直播功能实时转播昌平区重大活动、政策解读会等，增强信息传播的即时性与互动性。
评论与分享机制：用户可在新闻下方发表评论，参与话题讨论，并一键分享至微信、微博等社交平台，形成媒体+政府+民众的协同传播生态。
2、政务办事
全流程在线办理：已开通16项高频政务服务，包括婚姻登记预约、医疗挂号、小客车摇号、违章查询等，用户通过实名认证后即可提交申请，系统自动流转至相关部门审批，办理进度实时可查。
一站式服务导航：针对企业与个人办事需求，提供我要办事主题专区，整合开办企业、经营许可、社保缴纳等跨部门事项，通过流程再造将原本需跑多个窗口的业务压缩至单一入口完成。
政策解读与指南：设立政策库板块，分类展示昌平区最新出台的惠民政策、产业扶持措施等，并配套图文解读与操作视频，帮助用户快速理解政策要点。
3、网络问政
多渠道反馈入口：用户可通过我要问政板块提交涉及民生的问题建议，支持文字描述、图片上传、视频附注等多种形式，确保问题表述清晰完整。
分级响应机制：问题提交后自动分配至对应职能部门，要求在3个工作日内给出初步答复，复杂问题需在7个工作日内出具解决方案，办理结果通过站内消息与短信双重通知用户。
公开监督与评价：所有问政记录及回复内容对外公开，用户可对办理结果进行满意度评价，评价数据纳入政府部门绩效考核体系，倒逼服务质量提升。
4、生活服务
本地化服务集成：覆盖养老、医疗、婚姻、生育、就业、旅游等六大领域，提供去哪儿玩、有保障、要结婚、生小孩、我的家、享晚年等专题服务，例如通过享晚年板块可查询周边养老院床位信息、预约上门护理服务等。
实用工具箱：集成成绩查询、成绩单打印、公交查询、天气预报、快递追踪等工具，满足用户日常高频需求。
优惠福利专区：联合本地商家推出周周送福利活动，定期发放餐饮、购物、娱乐等领域的优惠券，用户可直接在APP内领取并使用。
【软件特色】
1、权威信息源
所有新闻资讯与政务服务均由昌平区政府相关部门直接提供，确保信息真实性与服务可靠性，避免虚假信息传播风险。
2、深度本地化
从界面设计到功能开发均紧密贴合昌平区居民生活习惯。
3、用户参与式治理
通过UGC机制鼓励居民上传新闻线索、民生热点，经审核后纳入新闻报道范围，并对提供有效线索的用户给予稿费奖励，形成全民记者的共建模式。
【软件优势】
1、资源整合度高
打破部门壁垒，将分散在民政、社保、交通、文旅等十余个部门的政务服务整合至单一平台，避免用户反复下载多个APP的困扰。
2、响应速度快
通过自动化流程设计与数据共享机制，将政务办理平均时长从线下模式的7个工作日压缩至线上模式的3个工作日，部分事项实现秒批。
3、用户体验优化
采用简洁直观的UI设计，操作流程符合用户习惯，例如在政务办事模块设置智能导办功能，根据用户输入信息自动生成材料清单与办理路径。
【操作指南】
步骤1：在线申请
以生育服务证办理为例：
点击服务名称进入详情页，阅读办理条件与材料清单。
点击在线办理，填写夫妻双方姓名、身份证号、户籍地址等信息。
上传结婚证、户口本等材料照片。
确认信息无误后点击提交，系统生成申请编号。
步骤2：进度查询与结果领取
进度查询：在我的-办事记录中查看申请状态。
结果领取：
电子证照：审核通过后，在我的-电子证照中查看并下载。
纸质证照：选择邮寄到家并填写收件地址，或根据提示到指定窗口领取。
【常见问题】
1、实名认证失败怎么办？
原因：身份证照片模糊、人脸识别未通过、网络连接不稳定。
解决方案：重新拍摄清晰身份证照片，确保光线充足；在稳定网络环境下重试人脸识别；若仍无法通过，联系客服（电话：69706091）协助处理。
2、问政回复不满意如何处理？
原因：回复内容未解决实际问题、部门推诿责任。
解决方案：在问政详情页点击不满意评价，详细说明理由，系统将自动转交至上级部门复核；若仍无进展，可拨打昌平区政务服务监督电话投诉。
3、生活服务功能无法使用？
原因：服务提供商接口故障、用户定位权限未开启。
解决方案：检查手机定位服务是否开启，确保APP获取定位权限；若问题持续，联系服务提供商客服或APP技术支持团队排查。
【更新内容】
v1.8.2：
1.更新基础功能
v1.8.0：
1.文明实践中心系统功能优化；
2.修复已知问题。
v1.7.8：
1.更新消费券功能
v1.7.3：
1.企业直通车功能更新